الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول لقطة
لم يتم العثور على أسئلة مطابقة
الحساب والتسجيل
أسئلة عن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
تقدر تنشئ حسابك في لقطة استوديو خلال ثوانٍ معدودة. يكفي أن تزور صفحة التسجيل وتُدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو يمكنك التسجيل مباشرةً عبر حسابك في Google أو Facebook أو Salla دون الحاجة لملء أي بيانات إضافية. بعد التسجيل، ستحصل تلقائيًا على رصيد مجاني لتجربة المنصة.
يوفّر لقطة استوديو عدة طرق لتسجيل الدخول تناسب تفضيلاتك. يمكنك الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر حساباتك في Google أو Facebook بنقرة واحدة. إذا كنت تملك متجرًا على منصة سلّة، تقدر تسجّل الدخول مباشرةً عبر ربط حسابك بسلّة بكل سهولة.
لتغيير كلمة المرور، انتقل إلى إعدادات الحساب ثم اختر "تغيير كلمة المرور". ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية ثم كتابة كلمة المرور الجديدة وتأكيدها. في حال نسيت كلمة المرور، يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وسنرسل لك رابط إعادة التعيين على بريدك الإلكتروني.
نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. عند طلب الحذف، سيتم إزالة جميع بياناتك ومحتوياتك المُنشأة بشكل نهائي ولا يمكن استرجاعها. إذا كان لديك اشتراك فعّال، يُرجى إلغاؤه أولًا قبل طلب حذف الحساب.
ربط متجرك سهل وسريع. من لوحة التحكم في لقطة استوديو، انتقل إلى قسم "الربط مع المتاجر" واختر منصة سلّة أو زد، ثم اتبع خطوات التوثيق لمنح الصلاحيات المطلوبة. بعد الربط، تقدر تستورد صور منتجاتك مباشرةً وتُنشئ محتوى تسويقيًا احترافيًا لها دون الحاجة لرفع الصور يدويًا.
الباقات والأسعار
أسئلة عن الباقات وطرق الدفع
الباقة المجانية تتيح لك تجربة لقطة استوديو بعدد محدود من الأرصدة مع إضافة علامة مائية على المحتوى المُنتَج. أما الباقات المدفوعة فتمنحك أرصدة أكثر، ومحتوى بدون علامة مائية، مع إمكانية الوصول إلى ميزات متقدمة كتوليد الفيديو والقوالب الاحترافية. تقدر تبدأ بالباقة المجانية وتُقيّم جودة المخرجات قبل الترقية.
كل باقة تأتي بعدد محدد من الأرصدة الشهرية التي تُستخدم لتوليد الصور والفيديوهات والنصوص التسويقية. الباقات الأعلى توفّر أرصدة أكثر، وأولوية في المعالجة، ودعمًا فنيًا متقدمًا، بالإضافة إلى إمكانية الوصول لأحدث نماذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك مراجعة تفاصيل كل باقة ومقارنتها من صفحة الأسعار على الموقع.
بالتأكيد، يمكنك تغيير باقتك في أي وقت من إعدادات الاشتراك. عند الترقية، يتم احتساب الفرق بشكل تناسبي للفترة المتبقية من اشتراكك الحالي. أما عند التخفيض، فسيُطبَّق التغيير مع بداية دورة الفوترة التالية وستستمر بالاستفادة من باقتك الحالية حتى انتهاء مدتها.
تقدر تُلغي اشتراكك في أي وقت دون أي رسوم إضافية. عند الإلغاء، ستظل باقتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ولن يتم تجديدها تلقائيًا. بعد انتهاء الفترة، سيعود حسابك إلى الباقة المجانية وستبقى محتوياتك السابقة محفوظة ويمكنك الوصول إليها.
نوفّر خيارات دفع متعددة تناسب الجميع. يمكنك الدفع عبر بطاقة مدى، أو فيزا، أو ماستركارد، أو Apple Pay من خلال بوابة Moyasar المعتمدة محليًا. كما ندعم الدفع عبر PayPal وStripe لمن يُفضّل البوابات العالمية. جميع المعاملات مُشفّرة وآمنة بالكامل لحماية بياناتك المالية.
نظام الرصيد
أسئلة عن الرصيد والاستهلاك
الكريدتس هي وحدة الرصيد التي تُستخدم لتشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي في لقطة استوديو. كل عملية توليد صورة أو تعديل تستهلك عددًا محددًا من الكريدتس حسب نوع الأداة المستخدمة. تقدر تتابع رصيدك المتبقي في أي وقت من لوحة التحكم.
يختلف عدد الكريدتس المطلوبة حسب نوع العملية. على سبيل المثال، توليد صورة منتج بخلفية جديدة أو إنشاء إعلان لإنستقرام قد يستهلك عددًا مختلفًا من الكريدتس. يظهر لك عدد الكريدتس المطلوبة بوضوح قبل تأكيد أي عملية، حتى تكون على علم بالتكلفة مسبقًا.
تقدر تشتري كريدتس إضافية من خلال صفحة الأسعار في لقطة استوديو، حيث تتوفر باقات متعددة تناسب احتياجاتك. عملية الشراء سريعة وآمنة، ويُضاف الرصيد إلى حسابك فورًا بعد إتمام الدفع.
نعم، الكريدتس مرتبطة بمدة اشتراكك في الباقة. عند انتهاء فترة الاشتراك الشهرية، يتم تجديد الرصيد وفقًا لباقتك الحالية. ننصحك بالاستفادة من رصيدك خلال فترة الاشتراك لتحقيق أقصى استفادة.
نعم، يحصل كل مستخدم جديد على رصيد مجاني عند التسجيل في لقطة استوديو لتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي. الصور المولّدة في الباقة المجانية تحتوي على علامة مائية، ويمكنك الترقية إلى باقة مدفوعة للحصول على صور بدون علامة مائية وكريدتس أكثر.
توليد الصور بالذكاء الاصطناعي
أسئلة عن توليد صور المنتجات
ترفع صورة منتجك الأصلية، ثم تختار نوع المحتوى المطلوب مثل صورة بخلفية احترافية أو إعلان لوسائل التواصل. يقوم الذكاء الاصطناعي في لقطة استوديو بتحليل المنتج وتوليد صورة جديدة عالية الجودة خلال ثوانٍ، مع إمكانية متابعة تقدم العملية مباشرةً على الشاشة.
يدعم لقطة استوديو رفع الصور بصيغ PNG وJPG. الصور المولّدة تكون بدقة عالية ويمكنك تحميلها بصيغة PNG أو JPG حسب حاجتك، مع دعم أبعاد متعددة مثل 1:1 للمنشورات المربعة و9:16 للستوريز و16:9 للأغلفة العريضة.
للحصول على أفضل النتائج، استخدم صورة أصلية واضحة وبإضاءة جيدة للمنتج. تأكد أن المنتج يظهر بالكامل في الصورة بدون أجزاء مقطوعة، ويفضّل أن تكون الخلفية الأصلية بسيطة وغير مزدحمة. كلما كانت جودة الصورة المرفوعة أعلى، كانت النتيجة النهائية أفضل.
نعم، يوفر لقطة استوديو أداة إزالة الخلفية بالذكاء الاصطناعي التي تفصل المنتج عن خلفيته بدقة عالية. تقدر تستخدم هذه الأداة للحصول على صورة منتج بخلفية شفافة، ثم إضافة خلفية جديدة احترافية أو استخدام الصورة كما هي.
بعد رفع صورة المنتج، اختر أداة توليد الخلفيات ثم حدد الفئة المناسبة لمنتجك. يوفر لقطة استوديو قوالب ومشاهد متنوعة مصممة خصيصًا لتصوير المنتجات التجارية. يقوم الذكاء الاصطناعي بدمج المنتج مع الخلفية الجديدة بشكل طبيعي واحترافي.
ينتج لقطة استوديو صورًا بدقة عالية مناسبة للاستخدام التجاري على المتاجر الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي. الصور المولّدة تكون بجودة احترافية جاهزة للنشر مباشرةً، مع إمكانية اختيار الأبعاد المناسبة لكل منصة.
توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي
أسئلة عن إنشاء فيديوهات المنتجات
تقوم لقطة استوديو بتحليل صور منتجاتك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، ثم تحولها تلقائيًا إلى فيديوهات احترافية تتضمن حركات سلسة وتأثيرات بصرية جذابة. كل ما عليك هو رفع صورة المنتج واختيار نوع الفيديو المطلوب، وستتكفل المنصة بالباقي. تقدر تتابع تقدّم إنشاء الفيديو لحظة بلحظة من خلال لوحة التحكم.
تدعم لقطة استوديو إنشاء فيديوهات بأبعاد متعددة تناسب مختلف المنصات، بما في ذلك الصيغة المربعة (1:1) المثالية لمنشورات إنستغرام، والصيغة العمودية (9:16) المخصصة لـ Reels وStories وتيك توك، بالإضافة إلى الصيغة الأفقية (16:9) للمواقع الإلكترونية والإعلانات. يتم تصدير جميع الفيديوهات بصيغة MP4 المتوافقة مع كافة المنصات.
يستغرق إنشاء الفيديو عادةً من دقيقة إلى عدة دقائق حسب نوع الفيديو ومدته والتأثيرات المطلوبة. توفر المنصة خاصية التتبع اللحظي التي تتيح لك متابعة مراحل الإنشاء مباشرة، فلا تحتاج إلى تحديث الصفحة. بمجرد اكتمال الفيديو، يصلك إشعار فوري ويصبح جاهزًا للتحميل والاستخدام.
تُنتج لقطة استوديو فيديوهات جاهزة للاستخدام المباشر بجودة احترافية عالية. يمكنك تحميل الفيديو بصيغة MP4 وتعديله لاحقًا باستخدام أي برنامج تحرير فيديو خارجي إذا رغبت بإضافة لمساتك الخاصة. كما تقدر تعيد إنشاء الفيديو بإعدادات مختلفة للحصول على النتيجة المثالية.
يستهلك إنشاء الفيديو رصيدًا أكبر من إنشاء الصور نظرًا للموارد الحاسوبية الإضافية المطلوبة لمعالجة الفيديو. تختلف التكلفة حسب نوع الفيديو ومدته ودقته، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل استهلاك الرصيد لكل نوع من صفحة الأسعار. ننصح باختيار الباقة التي تناسب حجم استخدامك لضمان أفضل قيمة.
خدمات الأعمال
أسئلة عن خدمات B2B والمؤسسات
توفر لقطة استوديو باقة متكاملة من الحلول المصممة خصيصًا للشركات، تشمل إدارة العملاء المحتملين، والإنشاء الجماعي للمحتوى، وحسابات الفريق المتعددة، وإمكانية تخصيص الهوية البصرية. كما تتوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) تتيح ربط المنصة مباشرة بأنظمتك الداخلية. هذه المزايا مصممة لتمكين الشركات ووكالات التسويق من إنتاج محتوى احترافي على نطاق واسع.
يتوفر مسار تسجيل مخصص للشركات يختلف عن التسجيل الفردي، حيث يتضمن معلومات إضافية عن نشاطك التجاري واحتياجاتك. تقدر تبدأ عملية التسجيل من صفحة حلول الأعمال على الموقع، وسيتواصل معك فريقنا لإتمام إعداد الحساب وتخصيصه وفقًا لمتطلباتك. عملية التسجيل سريعة وسهلة ولا تستغرق سوى دقائق.
نعم، توفر لقطة استوديو خاصية الإنشاء الجماعي التي تتيح للشركات معالجة عدد كبير من صور المنتجات دفعة واحدة وتحويلها إلى صور ومقاطع فيديو تسويقية احترافية. هذه الخاصية مثالية للمتاجر الإلكترونية التي تمتلك كتالوج منتجات ضخم وتحتاج إلى محتوى بصري متسق وعالي الجودة. يمكنك تحديد الإعدادات مرة واحدة وتطبيقها على جميع المنتجات تلقائيًا.
بالتأكيد، تتيح حسابات الأعمال إضافة عناصر هويتك البصرية مثل الشعار والألوان والخطوط المعتمدة، بحيث يخرج كل محتوى يتم إنشاؤه متوافقًا مع هوية علامتك التجارية. هذا يضمن اتساق المحتوى التسويقي عبر جميع القنوات ويوفر عليك وقت التعديل اليدوي. تقدر تحفظ قوالب متعددة لمختلف حملاتك الإعلانية.
نعم، تحصل حسابات الأعمال على دعم فني متقدم مع مدير حساب مخصص يتابع احتياجاتك ويساعدك في تحقيق أقصى استفادة من المنصة. كما توفر لقطة استوديو واجهة برمجة تطبيقات (API) موثقة بالكامل تتيح لك دمج خدمات إنشاء المحتوى مباشرة في أنظمتك ومتجرك الإلكتروني. فريقنا التقني متاح لمساعدتك في عملية الربط والتكامل.
الدعم الفني
أسئلة تقنية وحلول المشاكل
لقطة استوديو تعمل على جميع المتصفحات الحديثة مثل Chrome وSafari وFirefox وEdge، دون الحاجة لتثبيت أي إضافات. المنصة متجاوبة بالكامل مع الأجهزة المحمولة، فتقدر تستخدمها من الجوال أو التابلت أو الكمبيوتر بنفس الكفاءة.
لا، لقطة استوديو منصة سحابية بالكامل تعمل مباشرة من المتصفح. كل عمليات المعالجة بالذكاء الاصطناعي تتم على خوادمنا السحابية، فلا تحتاج إلى تحميل أو تثبيت أي شيء على جهازك. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت ومتصفح حديث.
في حال توقف عملية التوليد أو ظهور خطأ، جرّب أولاً تحديث الصفحة وإعادة المحاولة. المنصة توفر تتبعاً لحظياً لحالة التوليد، فإذا استمرت المشكلة تقدر تتواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة "تواصل معنا" وسنساعدك في أسرع وقت.
تدعم لقطة استوديو صيغ الصور الشائعة وهي JPG وPNG وWebP. ننصح برفع صور بجودة عالية ودقة واضحة للحصول على أفضل النتائج، حيث تستطيع المنصة إنتاج مخرجات بدقة تصل إلى 4K. تأكد من أن الصورة تعرض المنتج بشكل واضح وبإضاءة جيدة لتحقيق أفضل أداء للذكاء الاصطناعي.
نعم، نحرص على أعلى معايير الأمان. جميع البيانات تُنقل عبر بروتوكول HTTPS المشفّر، والمصادقة تتم عبر نظام Firebase JWT، والملفات تُخزّن بشكل آمن على التخزين السحابي. أنت المالك الكامل لكل المحتوى الذي تولّده عبر لقطة استوديو وتقدر تستخدمه تجارياً دون أي قيود.